互联天地-订餐美食
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用户帮助
1.我是互联天地订餐频道新用户我想订餐应如何注册?
  在互联天地订餐频道首页注册,并输入完整的用户资料,这将确保我们快速、有效的将您所定的商品送到您的手中。
2.我注册了用户后,可我忘了密码这要怎么办?
  进入互联天地订餐频道登入页面,点击“取回密码”输入您注册时的邮箱地址,系统将会自动初始密码发至您注册时的邮箱里。
3.我已订了套餐,如何进行付费呢?
  互联天地订餐频道采用预付款方式,用户可通过自己的个人帐务中心进行充值支付。
4.我可以通过什么途径进行充值支付?
  你可以通过网上银行进行充值,网址: 你可以通过购买充值卡进行充值,充值卡购买地址详见: 不久,新的途径将会推出,让你充值更方便。
5.为什么要使用预付款,有什么好处?
  预付款是为了能有效的管理您的电子钱包,使您的消费明明白白。
  优点:
  1.一次充值,免除您每次银行转帐消费的复杂环节,提高订餐效率,使消费更轻松。
  2.预付款可以缩短送货人员收款和找零的时间,提高配送的效率
  采用预付款,还能获得网站赠送的积分和抽奖等优惠。
6.怎么样才能知道订餐是否成功?
  输入您的用户名和密码登陆,即可进入订单中心,如果您的订单在'已确认订单'栏内即表示您的订餐已成功。
7.如果我想连续订几天的餐或者预定某日的餐可以吗?
  完全可以,只需要一次操作就可以完成多个工作日的订餐,这也是互联天地订餐频道服务的一大特色
8.我订了套餐配送时间会不会准时?
  互联天地订餐频道与各服务商承诺在规定时间区间段送达,由于送餐时间多为就餐及交通高峰期,路况复杂,不可抗拒因素等,我们会及时听取用户的批评意见和建议,促使配送质量不断提高
9.我们定的餐是谁配送的?怎么样保证质量?
  你所订的餐的配送是由提供店家决定配送的方式和单位,一般有两种方式,一种为专业送餐机构,一种为提供餐饮的商家进行配送,根据不同的配送方式,商家还会决定配送是否需要额外付费或给予优惠,请大家注意各商家对配送的政策(具体在订单上会有说明)。
10.为什么有配送费用,配送费用的标准是什么?
  收取相应的配送费用是为了更好的提高配送服务。 配送费用的标准由各商家决定。 请大家注意各商家对配送费用给予的优惠和获取优惠的方法。
11.商家产品的质量是怎么保证的?
  我们会对商家进行监督,每个进入互联天地订餐频道的商家,都提供相应的营业执照,卫生许可证等,对餐饮的标准等同各家商家的实体店,产品的品质受政府监督范围;同时我们还建立相关的监督机制,定期对食品进行抽检以实现第三方监督,同时用户还可以通过产品评价体系对商家和产品进行评价实现舆论监督等等,保证用户吃到合格卫生的饭菜。
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